新时期如何创新老年服务工作_国内新闻_新闻动态

李娜

在开展老年管理服务工作的过程中，应当对相应的软件和硬件进行优化改进。在硬件方面，可以建设相应的广场和公园，用于老年人开展日常活动；在软件方面，可以提升相关工作人员的素质，便于更好地和老人进行沟通交流。

一、以阵地建设为突破口，夯实老年服务管理工作基础

城市人文关怀程度在某种程度上也能够在老年人服务工作中体现出来，尤其是对于工作辛苦一辈子的老年人。为了更好地保障老年人的日常生活，需要在城市发展的过程中更加关注老年人。随着我国人口老龄化程度的不断加深，老年人的日常生活保障工作需要提上日程，并且对此进行更加详细的安排，为老年人营造文明健康的活动环境，让老年人更加便利地享受晚年生活。

在硬件方面，可以修建相应的活动场所，增加一系列适合老年人健身的设施，让老年人在日常生活的过程中能够锻炼身体、修养身心、丰富精神世界、体味无限乐趣。在软件方面，加强对相应配套设施的管理，并安排相应的管理人员对老年人的日常生活进行管理，并让老年人欣然参与到自我管理的过程中。

二、做好新时期老年工作，建设一支高素质老年服务队伍

1.做好老年工作的重要意义

时代在发展的过程中，必定会有相应的老年人出现，老年人的日常生活最终会成为我们每一个人的日常生活。从社会发展的角度来看，丰富老年人的日常生活，是一个城市人文关怀的体现。老年人辛苦工作了一辈子，推动了城市的发展和社会的变革，让国家的经济实力进一步增强。社会在发展的过程中，也不应忘记老年人的辛苦付出，正是有了他们，才有了我们美好的生活，因此，关注老年人的管理服务和相关硬件设施的建设，也是为了更好地回馈老年人的辛苦付出。

2.老年服务工作者应当具备的素质

老年服务工作者首先是应当具备较强的组织协调能力和工作配合能力，以便在开展相关工作的过程中，能够更好地获得老年人的支持和认同，对于相关政府部门的协调工作，也能够更好地完成，从而能够开展更加丰富的文娱活动，让老年人的精神世界更加丰富。

其次是应当具备耐心、细心、爱心，进而与老年人更好地进行沟通交流。随着年龄的增长，老年人自身的身体机能会出现相应的退化，视力、听力、行动力等都会受到一定的影响，这就需要从事老年服务工作的相关人员能够更加耐心地对待老年人，以真心换真心，尽心尽力完成相应的工作。

最后是应当具备较强的文字写作能力，对于相关工作能够更好地进行设计和规划。在开展活动的过程中，工作人员还能制作相应的海报、撰写宣传文案等，让老年人更好地参与到相关活动中，进一步丰富老年人的文娱生活。在活动结束后，也应当及时对活动的参与情况和设计情况进行归纳总结分析，以便于在后续开展相关工作的过程中能够及时吸取经验，不断进行完善，推动老年管理服务工作更好地优化升级。此外，相关工作人员也应使用先进的通讯设备，用更加多元化的方式对活动进行宣传，拉近与老年人之间的距离，让老年人能够和工作人员之间更好地进行沟通交流，充分表达自己的想法，对于活动内容也能更好地进行完善。大多数老年人在时代飞速发展的过程中已经能够使用智能手机等先进的通讯设备，工作人员也应学会使用这类设备，不断通过多元化渠道对活动内容和方式进行宣传，除本地区、本单位的退休人员可以参与到其中以外，也可以号召更多老年人参与到其中。

三、在实际工作中，提高老年管理工作者的素质

1.加强自身的理论学习

对于从事老年服务管理的相关工作人员而言，自身应当主动学习关于老年工作的政策法规，及时掌握开展老年工作的办法举措，用国家尊老敬老等相关理论知识武装自己的头脑。特别是要充分发挥曾经从事过老年服务管理工作的离退休人员的作用，他们自身的思想觉悟相对较高，经验相对丰富，也能够更好地和时代接轨，对于先进的思想也能够更好更快地接受。所以，要让他们成为老年工作的积极分子和桥梁纽带，进一步提升老年服务管理工作水平。

2.加强自身的业务学习

老年管理服务工作人员在加强政治理论学习之外，还应当更好地对老年管理工作进行学习，从而在开展管理服务工作的过程中，有思路、有方法、有举措、有依据。要不断加强教育培训，针对当前老年服务工作出现的新情况、新问题，通过工作实践、岗位自学等多种方式，不断提高自身的服务素质和能力。要用儿女之心、真诚态度、热情服务取得老年人的信任和理解，更好地融入老年人的圈子，不断提高自己的管理成效和服务水平。

3.加强队伍的整体建设

为了能够更好地提升老年管理工作的服务质量和水平，更好地对从事老年管理服务工作的相关工作人员进行专业化的培养，可以通过开办研讨会和交流会的形式，让相关行业中有经验、有方法的先进工作者进行沟通学习、扬长避短、交流经验、共同提升，这也能够推动相关工作人员对专业知识和先进经验进行学习，从而在开展日常工作的过程中，有针对性地对自身存在的问题进行完善和优化，更好地从事自身工作。

除了提升相关工作人员的专业水平、培养他们的专业素质以外，还可以对相关的规章制度进行完善优化，在制度的制定、实施上下功夫，通过制度更好地加强对老年服务工作的管理，从而推动相关工作更好地改革创新。对管理制度进行完善优化，在一定程度上也能够更好地推动相关工作按照流程规范有序开展，并在一定程度上更好地保障老年管理服务工作。离退休人员还可以自觉自发地对相关工作进行监督管理，并能够提出自己的建设性意见，帮助老年管理服务工作再上新台阶，更好地推动老年事业发展。