从“舌尖”到“心尖”，梁山港暖心服务织密船员“幸福网”_矿企动态_新闻动态

为进一步提升服务质量，关爱来港船员，近日，梁山港特别推出了订餐送餐服务，以贴心之举赢得了广大船员的一致好评。

作为江北最大的内河港口，梁山港集疏港量不断增加，每日需要100余艘船舶参与运输。为满足船员用餐需求，梁山港积极筹备，推出订餐送餐服务，制定每日食谱，在考虑菜品风味的同时保障营养健康。船员只需通过服务电话或微信群下单，就能轻松订餐。同时，安排专人送餐，极大地节省了船员的时间和精力。

“以前靠港吃饭是个麻烦事，有时候忙起来都顾不上好好吃一顿。现在梁山港有了订餐送餐服务，太方便了，饭菜还合口味，真的是把我们船员的需求放在了心上。”江苏拖2768的船员激动地说道。这份来自“舌尖”的满足，让船员们在奔波途中感受到了家一般的温暖。

订餐送餐只是梁山港众多暖心服务中的一项。在炎炎夏日，梁山港多次开展“送清凉”活动。企业组成慰问小组，登上船舶，为船员们送去西瓜、矿泉水、面粉以及包含花露水、风油精、蚊香等物品的清凉包。此外，在码头增设了生活用水取水处、休息室等，满足船员需求。

为更好地听取船员心声，梁山港在码头前沿安设了7处“竭诚服务真诚沟通”二维码，实现 24小时即时反馈办理。此外，积极开展服务质量提升调研活动，调研小组登船与船员面对面交流，耐心听取他们对企业的服务评价与意见建议。船员们的心声被听见、需求被回应，归属感油然而生。梁山港经常收到的锦旗，见证了港口坚持为船员办好事、服好务的初心与担当。

下一步，梁山港还将继续关注船员需求，不断拓展服务内容，用更细致、贴心的服务，让从“舌尖”到“心尖”的关怀延续下去，为船员营造更加便捷、舒适的停靠环境，让企业这张“幸福网”越织越密。

文丨顾麟张壮图丨吕言（梁山港）

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从“舌尖”到“心尖”，梁山港暖心服务织密船员“幸福网”

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