郝丽丽常村煤矿心系民生暖万家，在全力做好供暖工作，保障职工家属温暖过冬的同时，加大冬季煤炭运输组织力度，多方联运保供煤，全力保障全国煤炭供应稳定。
构建绿色通道，满足保供要求。面对严峻复杂的国际能源形势和较大的国内能源保供压力，常村煤矿秉持着“优先保供煤，再是效益煤”的原则，强化责任担当，加强调度协调，开足马力、全力以赴保障煤炭安全稳定供应。严格执行矿级领导及管理人员24小时轮流带班制度，强化生产组织和现场安全管控，做好安全保障；组织专人每日进行铁路专运线等重点区域淤泥、积水、滑坡、塌陷等隐患排查治理，确保运输“大动脉”的畅通；在煤质保障方面，做到矸石应排尽排，煤质科加大对进仓煤的检验频次，做到化验结果及时准确反馈到调度指挥中心、洗煤厂、装车队，便于指导进仓，从而最大限度地保证煤质，赢得市场，确保混煤正常外运销售，外运合格率100%。
事关民众冷暖，保暖刻不容缓。“凡事预则立”，保暖保供容不得半点差错，民生大事容不得半点马虎。非供暖期，该矿超前谋划“冬病夏治”工作，结合上个采暖期运行情况，通过深入摸排管网腐蚀老化、堵塞、跑冒滴漏等情况，对症“下药”、疏通“经脉”，将矿区、社区供暖面积约52万平方米的老旧管网基本改造完成。2023年11月1日，随着一股股暖流涌入千家万户，常村煤矿供暖序幕正式拉开。该矿供暖队不间断地对矿区、社区供暖设施进行反复巡查、维护、检修等各项工作，对发现的问题及时进行解决，做到杜绝运行隐患，保证供热设备安全运行。
强化供热安全，筑起温暖防线。该矿切实加强应急救援队伍建设，做好应急物资保障工作，确保发生故障情况下快速处理，在最短时间内恢复供暖运行。注水以来，随着压力和温度的不断提高，掩藏的部分“服役”十几年的管网，由于管件腐蚀老化出现漏点，工作人员第一时间进行抢修，争分夺秒，连夜奋战，在最短时间内修复漏点，恢复供热，最大限度减少用户受热影响程度。自供暖以来，工作人员枕戈待旦坚守在平凡的岗位上，在寒风中逆行，在逆行中闪光，全力以赴为常村的冬天筑起了一道坚固的温暖防线。
贴心服务暖民心，“战斗堡垒”守温暖。常村煤矿牢固树立“优质服务是供热企业生命线”的服务理念，努力提高服务品质和服务质量。采取“客服接线人员+专业技术人员”双带班制度，实行“一个号码对外、一个平台接入、一个单子全办”的运行模式，有效解决了供暖初期热线太“热”、占线打不通问题，更有针对性地回复解决职工家属反映的供热问题，让职工群众享受到更方便、快捷的供热服务。同时，常村煤矿抽调精干力量成立党员供热保障先锋队，冲在供热保障工作最前沿主动服务，千方百计为职工家属排忧解难，积极组织工作人员加入各小区业主微信群，及时了解、快速解决群众急难愁问题；扎实开展“访民问暖”大走访活动，及时进行维修、清洗过滤网等，用心用情，全力以赴，只为每个家庭室内温暖如春。
坚守源于责任，奉献因为担当，正是每一个常村煤矿每一位供热人全力以赴的身影，换来了千家万户的温暖如春。今后，常村煤矿将继续以“时时放心不下”的责任感担当笃行，用实际行动守护万家灯火，温暖一方百姓，向职工家属交出满意的“温暖”答卷。
