侯建新 石凯为了给游客带来更好的游园体验，煤业集团晋泰新业文旅分公司紧盯热门领域，孵化特色项目，依托“三着眼三推进”，全面提升景区服务质量，努力打造一张拥有煤文化独特标识的金色旅游名片。
着眼硬件需求，推进基础设施完善。闭园期间，公司对景区公共服务设施开展设施维护升级，对景区陈旧破损的道路标识、设备标识、讲解图板等进行更替处理。完成湖底景色灯光、斜井硐室景观、斜井入口视觉系统等改造工作，进一步提升游客观赏体验。
着眼游客需求，推进旅游品质提升。公司出台《讲解员星级考核评定方案》，使讲解员之间能够互相学习、取长补短，从而打造一支形象好、气质佳、能力强的讲解员队伍。在煤炭博物馆二楼增设文创产品售卖点，与e购平台、景区商品部实现线上线下同步售卖。增设晋阳潭水上娱乐休闲项目，水上游船、水上滚筒气球启动运营。在人工湖中心岛位置建设宠物岛，搭建完成禽类圈养场所，安装放置儿童彩虹滑梯。
着眼市场需求，推进景区业务拓展。在游学课程研发方面，景区充分挖掘景点中蕴含的丰富元素，打造了一条集煤炭文化、工业文化和爱国主义教育、红色教育资源相结合的研学旅行精品路线。在景区推广宣传方面，开通了官方抖音号，通过直播的方式与游客互动，展现景区之美。
记者 侯建新 通讯员 石凯
