新兴矿职工群众服务中心坚持以职工群众为中心的服务理念,不断完善规章制度,细化工作流程,充分发挥职能作用,实施“一站式”服务,方便职工群众办事,为职工群众解决难题,增强了企业凝聚力向心力,让职工群众切实感受到了企业的温暖。
新兴矿职工群众服务中心视企业事为家事、视单位人为家人、视离退休职工为亲父母、视在职职工为亲兄妹、视工伤残职工为亲手足,建立六项办理机制,成立工作领导小组,矿领导每天到矿职工群众服务中心轮流值班,提高工作效率,切实解决职工群众急需解决的难题和服务职工群众“最后一公里”的问题,使职工群众的满意率达到了100%,进一步密切党群干群关系,促进了企业和谐发展。