韩晓玲 乔卫强家住常村社区东胜苑小区的退休职工张忠最近遇到了些“闹心事”，今年11月中旬，张忠从北京市海淀区返乡，按照防疫要求，他需在家中居家隔离7天，但由于家中长期无人居住，无任何“屯粮”却又不敢随意外出的他犯了难。在了解到张忠老人的情况后，该矿巾帼暖心服务队的志愿者们帮助老人采购了米、面、菜、调味品等物品并送去了一罐液化气，帮老人解了“燃眉之急”。
与张忠相比，家住东胜苑小区6号楼的退休干部张太平的返乡之路显得更为“坎坷”，为了能从河北石家庄子女家中顺利返乡，张太平严格按照防疫政策提前报备、按时做核酸，但当返乡时恰好遇到石家庄防控等级升级，所有从石家庄返屯人员均需到屯留区集中隔离点进行7天的集中隔离，为此，老人产生了非常强烈的恐慌和焦虑情绪。为了帮助老人及时调节负面情绪，该矿巾帼暖心服务队的志愿者们在老人集中隔离期间积极利用电话、微信与老人聊天唠嗑，并为他“代办”各种需要帮忙的急事，帮助老人最快速地适应了隔离点的生活。目前张太平老人已完成7天隔离并顺利回到小区家中，谈起这段特殊的集中隔离经历，他告诉记者：“多亏志愿者们的嘘寒问暖和及时疏导，让我的隔离生活比想象中容易了很多”。
今年以来，为了给居家隔离、集中隔离的职工及家属提供更贴心的服务，该矿社区成立了巾帼服务志愿队负责为居家隔离人员提供生活物资代购、所在楼道环境消杀、生活垃圾消毒统一处理等服务，并利用电话、微信等方式积极做好隔离人员的情绪疏导工作。此外，该矿工会还开通了“娘家人”帮忙服务热线，隔离职工如果遇到需要与矿外对接的业务或者需要帮忙的急事，工会安排志愿者帮忙“跑腿”，帮助职工及家属解决隔离生活的后顾之忧，让大家体会到来自常村党政大家庭送去的温暖与关怀。
