任莉10月25日9时，在10kv兰家沟线路公变施工现场，地电石楼分公司小蒜供电所职工忙得热火朝天。“此次工作任务是更换一台220千伏安的变压器，保障兰家沟村迎峰度冬居民生活用电。”该供电所所长周丹海说。
现场繁忙有序，只见大吊车缓缓运来一台全新变压器，两名工作人员在变压器台架上拆装变压器引下线和低压出线，杆下的工作人员有序地将工具、金具等向上传递，负责人周丹海认真指挥着全场工作……这是公司加快实施变压器增容，做好迎峰度冬保电工作的一个场景。
近期，气温不断走低，居民频繁使用电暖器等大功率设备造成了用电负荷迅速攀升。为有效应对迎峰度冬期间配电变压器负荷过载情况，公司高度重视冬季保供电工作，提前组织各供电所对台区配变进行负荷预测。在负荷高峰时段，加强配电台区负荷检测，及时了解线路末端低电压情况，对供电半径大及偏远地域容量小的变压器，按照轻重缓急的原则，进行统筹配置，采取“以大换小、以中换小”的方法，开展配变“阶梯式”轮换，进一步提高用户的用电质量，为居民冬季用电加上了一道“保险”。今年以来，共完成两个重载台区变压器更换工作，惠及用电客户约500户。
“变压器增容了，以后我们用电就放心了，这可是为我们兰家沟村办了一件大好事啊！”村民王小斌说道。
公司还积极开展惠民服务活动，党员服务队定期深入留守老人、五保户、残障人士等弱势群体家中，检查室内用电线路、插座、开关和电器设备，及时消除安全隐患；向他们发放图文并茂的宣传资料，并作详细讲解，把安全用电宣传工作“做到家”，确保用电可靠。
与此同时，公司通过设立咨询展台、展板，发放电力设施保护宣传资料等方式，加大对辖区电力客户安全用电、节约用电的宣传力度，进一步提升供电服务水平。
客户的用电需求就是企业的发力方向。公司始终以客户满意为宗旨，坚持高效率办电、高品质服务、高质量供电，持续开展“我为群众办实事”实践活动，不断提高客户办电的便利性和满意度，努力营造良好的用电营商环境，让电力发展成果和电力优质服务惠及千家万户，架起了联系人民群众的“连心桥”。
任莉
