史腾飞近日，古城煤矿公寓队组织开展了服务人员技术比武活动，以赛促学、以赛提能，全面提升职工公寓服务质量与标准化水平。
本次技术比武紧扣公寓服务核心职责，采用“理论+实操”考核模式，全方位检验服务人员的业务素养与实操能力。其中，理论知识考试采用现场答题的形式开展，成绩按30%权重计入总成绩，考题涵盖公寓服务流程规范、消防安全、岗位应知应会及应急处置常识等核心内容，既注重基础知识点的掌握，又侧重实操应用能力的考察，全面检验服务人员的基础功底。
实操比拼环节聚焦内务整理关键技能，以叠军被为竞赛内容，成为本次比武的亮点。16组参赛选手经过前期初赛遴选，严格遵循标准化操作流程投入比拼。铺床、捋被、压线、塑形，一系列动作娴熟流畅、精准规范，指尖翻飞间，原本松软的被褥逐渐变得方方正正、棱角分明，展现出严谨的服务态度。现场秩序井然、氛围热烈，评委们围绕被体平整度、线条流畅度、整体规范性等内容逐项打分、公正评判。
经过理论考试与实操决赛的激烈角逐，最终评选出前六名优秀选手。“要想成为服务行家里手，没有捷径可走，只有不断勤练，还有要怀揣一颗真诚服务职工的心。”获奖选手在赛后分享心得时表示，将以此次比武为契机，把比武中锤炼的技能运用到实际工作中，以更高标准服务职工。
此次技术比武不仅为公寓服务人员搭建了展示技能、交流学习的平台，也彰显了爱岗敬业、精益求精的职业精神，更树立了服务质量标杆与学习榜样。古城煤矿公寓队将持续深化岗位练兵活动，强化服务人员的责任意识、质量意识与标准意识，为矿井高质量发展提供坚实可靠的后勤保障。
（史腾飞）
