郜峰 邢俊荣 胡佳敏为深入挖掘文化的凝聚力与引领力，提升团队协作效能，10月22日下午，常村煤矿信访办组织开展了信访调解员专项培训活动，全矿各基层单位党支部书记及信访调解员参加培训。
本次培训以“文化赋能团队成长”为主线，系统地梳理世界四大文化体系的特质，着重解读中华优秀传统文化中“和而不同”“以人为本”的价值理念。结合故宫文创、《哪吒之魔童降世》等文化创新案例，引导学员领会“文化是团队共识的根基”。同时，通过剖析苹果公司“创新包容”、胖东来“自由爱”、海底捞“员工为本”等国内外优秀企业文化案例，提炼出“清晰的价值观 + 高效的协作机制”对团队稳定发展的关键作用。
据悉，参训学员对此次培训的成效给予了高度认可。一方面，85%的学员实现了对团队文化认知从“抽象概念”到“可落地行动”的转变，清晰明确了自身在团队协作中的定位；另一方面，学员们普遍预估后续团队协作完成时间可缩短30%，隐患问题排查准确率能提高25%。
本次培训通过理论赋能、案例解析与分享互动，将世界文化视野、中华文化底蕴与团队建设深度融合，有效提升了信访工作团队的向心力与执行力。下一步，信访办将进一步推动文化理念转化为长效协作机制，让文化成为信访工作中降低内耗、攻坚克难、化解矛盾的“助推器”，为矿井各项工作的平稳推进提供坚实保障。
（文/图 郜峰 邢俊荣 胡佳敏）
