杨 倩 郏世平
“我在老家录不上指纹，就怕养老金停发，想赶紧把工资关系转回老家。”前段时间，八矿退休职工李某带着妻女，风尘仆仆地从周口市太康县老家赶到八矿社保退管中心。
“咱们矿退休职工的养老金属于省统筹，目前没有接到省里关于录指纹的通知，周口市的市级统筹工资审核和您的养老金发放没有直接关联……”社保退管中心副主任张晓伟解释道。
听到李某的诉求，张晓伟敏锐察觉到老同志是因信息滞后产生了误解。他和声细语地为李某讲解政策，一遍又一遍地耐心解释，直到对方紧锁的眉头渐渐舒展，积压心头的疑虑彻底消散。
临别时，张晓伟特意将自己的手机号写在纸条上递给李某：“有任何问题随时联系我。”李某一家人如释重负，带着轻松的笑容离开了服务大厅。
今年51岁的张晓伟日复一日处理着这些看似重复的事务，用贴心服务赢得了职工家属的认可，被大家亲切称为爱管"麻烦事"的热心人。
不久前，已故退休职工李某的两个儿子来领取抚恤金时发生争执。原来大儿子承担了更多丧葬费用，面对需要平分的抚恤金心有不甘。张晓伟主动调解，耐心劝说小儿子换位思考，最终让兄弟俩握手言和。
类似的情形还有：已故退休职工张某的妻子和三个子女办理抚恤金手续时，子女们为经济利益争执不休，年迈的妻子却沉默不语。得知老人没有经济来源后，张晓伟巧妙引导：“咱们是不是该先考虑老人的生活保障？”最终促成将大部分费用留给母亲、余款由子女平分的方案，让亲情重归和睦。
3月21日清晨7时许，张晓伟刚到单位就发现办公楼后躺着一名昏迷男子。他立即协同保卫人员实施急救，同时拨打120并联系家属。在众人协力下，男子被及时送医救治。
