随着互联网、大数据分析等技术的发展,电力集团地电柳林分公司积极探索“互联网+供电服务”模式,与政府有关部门沟通,通过实名认证,打通政务数据平台与公司营销一体化系统的数据共享通道,实现不动产证书、营业执照等数据共享。居民可通过“网上地电”APP进行人脸识别,依托政务数据平台,可直接调用身份信息和不动产权电子证照,核实无误后即可完成用电报装申请,实现“零证办电”;企业通过“网上地电”APP,输入社会统一信用代码,可在线查询、获取资料信息,实现“一证办电”。
“以往,公司营销系统的数据与政府部门的数据不能共享,客户到营业厅办理报装、过户等用电业务需提交纸质资料。‘刷脸’办电不仅方便了客户,还节省了我们审核资料的时间,提高了办电效率。”营业厅职工任进说道。
下一阶段,公司将围绕客户办电、用电过程中的难点和堵点问题,持续深化政企协同,优化办电流程,不断拓展“零证”办理业务,真正让客户体会到“刷脸”办电的高效与便捷。
韩雄 柳彦云