王万东“以前想提建议，不知道找谁说、怎么说。现在有了‘心声驿站’，匿名填写、随时提交，心里的话终于有了‘出口’。”这是矿物管中心职工们对近期上线的“职工心声驿站”平台最真切的感受。
为畅通职工诉求表达渠道，打破沟通壁垒，物管中心创新利用企业微信搭建了“职工心声驿站”平台。该平台支持职工匿名提交意见和建议，操作便捷，有效消除了职工在传统沟通模式中可能存在的层级顾虑和心理负担。
平台聚焦管理效能与职工满意度，设置了涵盖对领导班子整体评价、管理人员工作反馈、基层班组长履职评价等核心内容的问卷。这些评价覆盖了管理团队与基层骨干，形成了较为全面的反馈体系。职工提交的每一份问卷，都成为管理层了解团队运行状况、精准把握职工需求的“晴雨表”。
“职工满意度90分及以上（称职）”、“对领导班子整体评价满意”等平台反馈的数据，直观体现了职工的认可。该中心高度重视收集到的声音，将其作为优化管理与服务、解决实际问题的依据，推动“以职工为中心”理念落地见效。
“职工心声驿站”运行以来成效显著。职工满意度持续提升，团队协作更加顺畅。职工的声音被尊重、诉求有回应，有效增强了团队的凝聚力和向心力。这一创新实践，成为物管中心践行“以人为本”、提升管理温度的有力举措，为内部沟通机制建设提供了新思路。
