王刚什么样的企业能让职工满意？在选煤分公司榆阳煤炭物流园运营中心，干净敞亮的体育活动室，方便学习交流的读书室，美味可口的菜肴，以及十几个服务职工实事项目，收获了99%的职工满意度。
近年来，选煤分公司坚持“问需于职工、问计于职工、问效于职工”的理念，从解决职工最迫切、最关心、最现实的问题入手，提升职工幸福感和归属感。
榆阳煤炭物流园运营中心职工张旭东心情特别舒畅，他投进选煤分公司意见箱里的“建立职工体育活动室”小建议，竟然被作为一个专题事项，上会讨论决策并通过。他的合理化小建议不仅让自己有了丰富的业余生活，也为运营中心其他职工提供了一个兴趣爱好聚集地。
一直以来，该公司注重职工工作和生活上的需求，以充分听取职工之声为必要途径，着力解决好职工急难愁盼问题。
“我们公司内部比较民主，经常会广泛征求职工意见建议并上会讨论，拿出切实可行的方案去解决职工提出的问题。”职工张旭东说道。
据了解，该公司所属各中心经常以茶话会、座谈会等形式，征求职工意见，深入了解职工关注的热点问题，为收集职工诉求提供有效渠道。
走进榆阳煤炭物流园运营中心会议室，职工们正在热烈讨论着如何打造心仪的体育活动室，以达到大家都满意的程度。
“我喜欢下象棋，我建议加一个象棋桌。”
“大家还有什么点子尽管提，只要合理，都能实现。”说着，该中心党支部副书记将职工们的建议详细地记录在“服务职工实事项目”台账上。
该公司在推动解决职工急难愁盼方面力求民主，在遇到问题的困难点、关键点时，通过座谈会的形式听取职工的想法，让困难点、关键点不会成为阻力点、制约点。
“在服务职工的过程中，我们广开言路，让职工参与民生工程建设中来，提升公司与职工之间的亲密度，为公司高质量的发展提供源源不断的动力。”该公司工作人员说道。
问效于职工 服务成效有回声
“去年我生病住院，公司组织对我进行了探望慰问，并全程为我办理了职工医疗互助保险报销，减轻了很大的经济压力，很暖心！”
小保当选煤中心职工南小东的孩子今年成功考上了大学，在了解到情况后，选煤分公司工会第一时间就为他申请了“金秋助学”资助金。
像南小东一样获得帮扶的职工还有很多。为有效减轻困难职工经济负担，今年以来，选煤分公司围绕职工生病住院、结婚生育、退休离岗等建立台账，对符合条件的在职职工实施帮扶慰问。
“选煤分公司各种政策的实施，让更多的职工受益，不仅缓解职工生活上的经济压力，更用无微不至的关怀帮助他们增添战胜困难的勇气。”该公司工作人员说道。
民生工作无小事，职工的幸福指数，是企业发展与职工工作生活状态的晴雨表。下一步，选煤分公司将精准把握定位，合理规划布局，提升服务效能，适应职工需求，着力探索富有特色的服务职工群众工作品牌，让职工真正感受到舒适的“职工之家”浓厚氛围。
