巩光浩 “书记和我们面对面谈话，询问我的家庭生活，了解我的思想状态、身体情况，和我谈心、谈未来，让我的工作有了前进的方向。”运搬工区职工刘东说。
近日，运搬工区党支部书记张永滨和思想比较波动的几位职工进行谈心谈话，想职工之所想，能解决的问题第一时间和职工沟通交流，大大减少了职工的后顾之忧。
在目前的发展形势下，柴里煤矿紧紧围绕“两珍惜、两保持”形势任务教育活动要求，结合“思想大解放、作风大改进、能力大提升”教育实践活动，在不断提升矿井现代化治理水平、持续巩固安全生产良好态势、纵深推进和谐劳动关系建设的同时，积极深化职工思想教育，激发广大干部职工干事创业、激情劳动的精气神。
健全完善“民情日记”，注重工作实效。
柴里煤矿高度重视“民情日记”工作，实施以“动态监督检查、季度包保点评、年度评选树优”为主要形式的考评办法，制定了“民情日记”考评细则、公示台账和流程图，开通民情服务“热线电话”，在各支部开设“民情发布”专栏，确保工作推进有序、流程清晰、考核规范、渠道多元。
“近期由翰纳服饰、贝斯特新转入的职工较多，新环境、新岗位，部分职工思想活跃，今天组织新入职职工进行一次谈心，要让新职工感受到工区大家庭的关怀，保持思想稳定，去除后顾之忧，才能集中精力干好工作。”这是机电工区党支部书记李贵银的民情日记。
他们明确各单位党总支（党支部）负责人，机关党群、经营科室副科级以上管理人员是“民情日记”的主体责任人，发放人手一本“民情日记”记录本，以“1+1+N”党员联系服务职工群众“结对包保”、日常走访和定向走访“民情双访”等形式进行“一事一记”，积极解决基层单位和职工群众的问题诉求和建议意见。
此外，创新研发的“智惠家”金点子合理化建议征集平台系统，助力打造了“民情日记”现场随访、线上互动、代理提报、跟踪服务、评议评价“五维度”服务模式，做到了基层信息“双回路”获取，职工诉求“一键快办”，使“民情日记”工作更有深度、更有温度、更有广度。
创新开展“对话接访”，畅通民生通道。
开展职工思想调研座谈会、“工会主席对话会”“工会主席接待日”等活动，通过采取进区队、进岗点等多种形式开展对话交流，旨在深入了解和掌握广大职工的工作、思想、生活情况及诉求，听取对矿井转型突破发展的意见建议。
此外，他们还通过矿长信箱、班组长沟通交流会等途径，广开言路，了解职工意愿。每旬组织一次职工代表专项巡视，重点对现场安全隐患排查治理、职业健康防范措施落实、职工宿舍服务效率、职工食堂饭菜质量以及社区民生基础建设等进行督导巡查。
“我们开通了群众安全服务热线和女职工维权服务热线，及时做好职工合理诉求、意见建议的收集整理和回复解答，有效化解各类矛盾和思想方面的问题。”工会副主席于芳园说。
他们还设置工会职工“去向牌”，做好职工群众的接待来访、日常救济救助及解疑释惑和政策解读等工作，让职工群众带着问题来、带着笑脸去。
为及时了解和掌握全矿职工的思想动态、工作生活情况，柴里煤矿创新开展“零距离”谈心谈话、党员谈心谈话、倾听职工心声谈心谈话、家访等活动，通过“一对一、面对面”的谈心交流的方式，了解职工工作生活实际情况，密切联系群众、解决存在问题、汇聚集体智慧、做出正确决策。
职工谈心谈话主要围绕职工工作、生活、未来愿景及对自己单位的意见建议等方面开展。在谈话过程中，大家始终坚持讲真话、动真情，秉承“从谈心到交心，从交心到知心，从知心到同心”的宗旨，敞心扉、讲真话、道实情，为单位各项工作“提谏言、思良策、谋新篇”，在交流中深化共识、汇聚力量。
党员谈心谈话工作主要围绕党员同志思想、工作、生活，围绕目前党支部存在的问题、开展活动形式、对党员关心关爱、党建品牌建设等方面进行谈心谈话，帮助他们解决工作、生活中的困难问题。与此同时，党员对党支部在党员活动日、“三会一课”、党支部工作创新、民情日记、“1+1+N”党员服务群众等提出合理化意见和建议。
通过谈心谈话，各支部书记和主要负责人填写职工思想动态调查记录卡，形成的问题变成清单逐项进行闭合，对职工思想上存在的困惑、工作中存在的困难、生活上遇到的难题进行了释疑解惑，拉近了彼此的距离，增进了了解、达成了共识。不能解决或者不好解决的问题和有关科室、上级沟通后，给予最大程度的解决，真正做到为职工办实事、解难题、纾困境。
“我们通过和职工谈心拉家常，起到了疏导职工情绪、缓解压力的作用，改变了职工的精神面貌，增强了职工的凝聚力、向心力和工作热情，为职工思想教育工作的开展打牢坚实基础。”采掘党总支书记王建斌说。
