刘晓姣作者： 刘晓姣
随着企业改革发展的深入推进，企业对专业技术人才、经营管理人才的要求越来越高。一个企业要想保持高效运转，离不开领导人员的正确决策和干部职工的奋力拼搏，也离不开包括办公室人员在内的各类人才作用的发挥，这就要求办公室人员既要有一定的文字写作能力，又要有高效的组织协调、沟通能力，还要有灵活科学的工作方法、严谨务实的工作作风，真正做到一专多能、提高综合素质和服务水平，助推企业高质量发展。
一、充分认识工作短板，勇担责任直面挑战
由于企业改革重组，许多单位精简人员、合并科室，机关工作人员虽然减少了，但工作内容基本没有变，甚至要求更高，人少事杂，并且专业性较强，这无形中给办公室人员增加了工作难度，带来了挑战。现实当中，一些办公室工作人员综合能力差，不重视理论学习，工作主动性不高，有的缺乏超前的思维，存在不求有功、但求无过的依赖思想；有的工作不细致、办事马大哈，起草文章、撰写报告抓不住重点，理不出头绪，一些上级要求的报表赶不出来，总结计划按时完成不了，拖拖拉拉，影响了一个单位的整体工作效率，领导不满意，职工有意见，工作比较被动，甚至影响企业的重大决策落实进程，必须引起高度重视。因此，办公室工作人员要正视问题和不足，直面挑战，履职尽责，担当作为。
二、发挥参谋助手作用，全面提高服务水平
面对新形势、新任务，办公室工作人员首先要有坚定的理想信念和广博的文化知识、良好的政治理论素养，认真学习党的各项方针政策、学习企业的各项决策部署，不断增强政治敏感性和政治鉴别力，紧跟时代要求，紧盯本单位的重大事项和各个阶段的重点工作，按部就班地抓好落实，及时总结各项工作中遇到的困难和问题，发扬成绩，弥补缺漏，发挥好参谋和助手作用，为领导科学决策提供依据。
办公室工作人员还要有一定的文字驾驭能力，特别是公文写作，做到言之有据、言之有物、言之得体。要注重平时积累，收集整理领导的讲话，动态掌握基层单位的工作经验、好的做法和典型事例，用事实说话，有观点、有数据、有对策、有目标、有效果，对存在的问题进行深刻分析，在反复的了解、阅读、写作和修改中，不断提高自己的逻辑思维能力和语言表达能力，不断提升文字写作水平，细化工作部署，使撰写的总结报告或起草的文件达到逻辑思维缜密、整体把控能力强，具有一定的指导性和可操作性。
此外，办公室工作人员还要有一定的办事亲和力、组织协调沟通能力，有强烈的责任心和事业心，吃苦耐劳，德才兼备，诚信做人，踏实做事。为了全面掌握基层单位工作实际，办公室工作人员还要转变工作作风，经常能够深入基层，调查研究，及时发现存在的问题，超前计划，查漏补缺，针对性地制定措施，使企业的各项制度更加规范、考核标准切合实际。同时，办公室工作人员通过调研，帮助职工群众解决工作和生活中遇到的问题，将企业的温暖送到职工心里，从而进一步提高服务水平，增强企业的凝聚力、向心力。
增强“四力”促提升。作为新闻中心办公室的从业人员，虽然并未战斗在采编一线，但同样需要增强“四力”，即脚力、眼力、脑力、笔力，提高职业敏感性和工作责任心，做到脑中有政治、心中有大局、肩头有责任，增强工作的主动性、实效性、创新性，提升政治站位，锤炼优良作风，提高写作能力，在工作质量上下功夫，在创新思路上动脑筋，沉下身子、走进基层，接“地气”、补“底气”，提高工作的引导力和公信力，最大限度地把广大职工群众的思想和行动统一起来，唱响服务大局主旋律，开创各项工作新局面。
坚持“四勤”转作风。作为新闻中心办公室的工作人员，除了要有精湛的业务技能、吃苦耐劳的奉献精神，还要围绕中心工作，做到“四勤”，即眼勤、腿勤、手勤、嘴勤。眼勤就是要勤观察，及时发现职工群众的思想变化，力所能及地帮助职工排忧解难；腿勤就是要定期深入职工群众当中，带着问题进行调查研究，着力解决管理不规范、考核不严格、执行不到位等问题；手勤就是针对重要的会议要随时做好记录，领导的讲话及时进行整理，有关职工的档案、各种报表也要仔细核对，把握好工作的时度效；嘴勤就是要主动查寻基层单位对工作的落实情况，倾听职工的愿望和呼声，服务大局，服务职工，唱响主旋律，打好主动仗，努力提高工作质量和效率。
创优环境争主动。作为新闻中心的后勤服务与保障部门，要坚持与时俱进，不断创新工作方法、工作内容，发挥部门联动作用，积极组织开展健康向上的文体活动；要持续深化党史学习教育，强党性、作表率，廉洁从业，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，用优质、廉洁、务实、高效的工作成果激励职工群众团结奋斗，把爱企敬业的工作热情转化为锐意进取的精气神和埋头苦干的原动力，拼搏奉献，笃行不怠，争主动，往前赶，按照省委省政府“13710”工作制度要求，力争当天的事当天办，为企业发展着力营造风清气正、务实高效的良好环境。
总之，办公室工作人员要坚持理论联系实际，在干中学，在学中干，深入基层进行调研，虚心接受别人意见，超前谋划抓好落实，传承吃苦耐劳优秀品德，认真搞好工作协调，尊敬领导，团结同事，坚持质量第一，效率优先的原则，努力提高工作水平，做到一专多能，全面发展，为企业高质量发展提供强大的精神动力和服务保障。
（作者单位：晋能控股集团新闻中心）
