王永强“您好，这里是集控中心，请问有什么需要帮助？”电话接通后，运河煤矿机电集控中心工作人员耐心倾听工友诉求，以温和且专业的语气开展沟通，对工友提出的每一个问题均认真对待，力求传递最准确有效的信息。运河煤矿职工深知，自身言行不仅代表个人形象，更承载着岗位文明风貌，而机电集控中心作为矿井安全生产的“神经中枢”，每日需对接井下煤流、变电所、调度室等多个部门，每一次通话、每一次信息传递，都是展现岗位文明的重要窗口。
在煤矿工作中，必须牢牢守住安全生产“生命线”。这一要求在集控中心岗位工作中体现为：每一次数据监控、每一次规范操作、每一次隐患排查，都是为安全生产“保驾护航”。安全生产关乎职工家庭幸福与企业长远发展，任何细微操作失误都可能引发不可估量的后果。为此，集控中心工作人员始终将文明操作置于首位，严格遵守各项规章制度与操作流程。每日上岗前，工作人员会全面开展安全风险辨识与隐患排查，细致检查操控设备运行状态，确保不留任何安全死角；操作过程中，坚持“眼勤、手快、心细”原则，实时关注井上下变电所、通风机、压风机、矿井水、煤流集控等设备数据变化，一旦发现异常，立即按流程上报并妥善处理，保障设备稳定运转。在工作人员看来，文明操作不仅是一种工作习惯，更是对生命、对企业负责的态度，唯有将文明操作落到实处，才能为煤矿安全生产筑牢坚实防线。
岗位文明既体现在规范操作中，也融入高效贴心的服务里。集控中心日常工作需与多部门高频沟通，无论是调度室咨询煤仓情况、维修人员申请设备停送电，还是变电所开展远程漏电试验，工作人员始终坚持“接电话有问候声、遇问题有解答声、解决完有道别声”的服务标准，以耐心与专业搭建起文明沟通的桥梁，让岗位文明在服务细节中充分彰显。
运河煤矿机电集控中心职工正以实际行动诠释文明内涵，让文明成为工作中的自觉行为，融入日常工作的点点滴滴。下一步，运河煤矿机电集控中心将继续以文明为引领，以岗位为舞台，不断创新工作方式、提升业务技能，为企业持续筑牢安全生产防线贡献力量。
文/图 | 王永强（运转工区）
