孙蒙蒙 刘琳
近日，从延安市住房和城乡建设局传来喜讯，黄陵矿业中心小区荣获延安市2022年度“美好家园”荣誉称号。
小区美，职工乐。如何推进物业服务提档升级，全面加强和谐幸福平安小区建设，着力提升职工群众的幸福感？
近年来，煤电实业全面贯彻落实黄陵矿业公司关于提升后勤服务品质工作部署要求，坚持以“满足住户对美好生活的向往”为发展定位，以打造“西部地区最美小区”为目标，立足后勤服务实际，细化服务标准、转变服务方式、提升服务品质，努力营造文明、和谐、幸福的美好家园。
在全面提升“硬设施”方面，煤电实业公司通过完善小区配套设施，建成集休闲、健身、娱乐、避险为一体的中心小区公园，大大满足矿区职工家属日常休闲、娱乐等多种需求。持续增加绿化面积，美化小区环境，目前小区绿化覆盖率达到40%以上，真正实现三季有花、四季常绿。坚持后勤服务与智慧建设融合发展，实现人脸识别智慧门禁系统、防高空抛物智能安防系统、后勤服务APP水电费线上缴纳，全面开启了智慧后勤新局面。
“硬设施”不断迭代的同时，“软实力”也不落下。为此，煤电实业公司不断创新“管家”服务模式，组建管家服务队，建立业主微信群，形成“一区域一管家”网格化管理工作新方式，提供物业24小时在线服务，为职工家属提供更加方便快捷的生活服务。常态化开展“党员在身边”、青年志愿者服务等活动，将孤寡老人信息建档，跟踪生活所需提供生活便利，并结合学雷锋、帮扶救助等活动载体，开展免费理发、免费维修家电、代跑腿送物资等公益活动，得到广大职工家属的充分认可。
扬帆起征程，奋进向未来。煤电实业公司将持续发挥典型效应，努力建设诚信友爱、安定有序、服务完善、环境优美、生活便利、人际关系和谐的幸福小区，不断擦亮“煤电”后勤服务优质品牌，为持续增强矿区广大职工家属幸福感、安全感、归属感作出新贡献。
