赵超“真是太到位了，生产技术科给我们区队提供的方案，帮我们解决了大难题……”运河煤矿准备工区技术员刘汉章高兴地说。
原来，工作面切眼掘进期间，由于巷道穿煤层掘进，顶煤较为破碎，严重影响施工安全和正常工程进度。正当刘汉章为巷道支护方案犯难时，该矿开展的“亮实招、办实事、求实效”活动帮了他们大忙，通过现场诊断、实地调研，生产技术科的技术人员很快为他们制定出了支护优化方案。
“职能科室的职能不仅体现在重大方案的制定上，更要体现在日常工作的服务中。强化生产职能科室的服务职能，就是要做到重心下沉，到基层、到一线、到现场，亮实招、办实事、求实效，主动介入、提前介入、积极沟通、掌握实情，提供技术指导和超前帮扶服务，当好基层区队的‘店小二’，全面提升矿井生产技术管理水平。”该矿总工程师牟海鹏说。
为保障活动的深入开展，该矿制定了“技术人员爬黑板”制度，要求技术人员每月结合图纸板书重点工作、存在的主要风险隐患、主要致灾因素等内容，并重点对风险隐患管控措施进行讲解，帮助基层区队解决实际难题。同时，每周召开技术例会，组织生产、机电、调度、安全、地测、通防、防冲等相关专业科室，对所有制约安全生产、采掘提速、减人提效的不利因素进行集中研讨、分析、梳理，共同制定完善规程措施，强化攻关破题，全力推进基层区队技术管理水平再提升。
“科室技术人员下沉到区队指导业务，尤其是对施工技术措施提出整改意见，对我们今后工作的开展具有很强的指导意义。”综掘工区副区长王以班说。
“授之以鱼不如授之以渔”，在做好技术服务的同时，该矿还通过技能比武练兵、自主培训课堂、高技能人才实训基地培训等形式为基层区队“传经送宝”。
巷道开门施工前，生产技术科组织相关科室及施工单位查勘现场，制定开门加强支护措施及施工组织方案。机电技术科组织开展掘进机维护保养理论培训，提升现场维修人员的操作及应急处置能力，全面提升掘进机操作技能和维护保养能力。
“现在，不管是矿上还是咱们自己区队，组织的培训针对性都非常强，这都多亏职能科室的‘精准滴灌’，他们熟悉井下生产的各个流程，知道我们缺什么，能做到‘对症下药’。”综采二区区长徐继兵说。
“走出办公室，下沉到现场、到一线，用自己的所学解决现场实际问题，只有这样才能真正发挥职能科室业务保安的作用，推动矿井更好发展。”该矿副矿长周法乐道出职能科室把技术服务送到一线的重要性。
