物业后勤关系着民生大事,从职工的一日三餐、衣食冷暖,无不体现出后勤保障工作的重要性。作为物业公司“带头人”的王胜利果断挑起物业后勤保民生的重担,积极主动投入到物业后勤保障工作中去,以一名共产党员的责任担当,全力答好柴里煤矿的温情民生答卷。
闻令而动,下好民生先手棋
王胜利的角色不仅是物业公司经理,还是后勤保障的“大管家”。“疫情面前,后勤没有级别、工作性质之分,只有一个目标,那就是确保物资储备供给充足,想方设法让职工吃好喝好,确保职工身体健康。”王胜利说。
矿井封闭期间,王胜利第一时间召集后勤管理人员,开启“战备状态”模式,他认真把握政策、熟悉防控工作流程,带领后勤人穿梭在办公楼、食堂、公寓和各公共区域,搬运食材、消杀消毒、清理垃圾、清点购置防疫物资、组织开展全矿核酸检测等,而这其中,总能见到王胜利忙碌的身影。
特殊时期,各类物资运输流通困难重重,摆在王胜利面前的头号难题是粮油米面、蔬菜、肉品、蛋类等物资的储备问题,物资从哪里来?物资怎么进来?如何保障供应物资安全?一系列问题接踵而至,让王胜利倍感身上的担子千千斤重。那段时间他办公室的灯总是亮到很晚,几乎成夜的睡不好觉,他千方百计联系沟通,功夫不负有心人,通过与多方沟通协调,安全购进了米、面、油,及时补充了牛肉、烧鸡、鸡腿、猪蹄等肉熟食和各类新鲜蔬菜,全力保障了职工舌尖的“幸福”。
温情服务 奏响民生“协奏曲”
点滴民生事,温暖职工心。为解决矿内临时居住点安置人员住宿问题,他积极调研购置了床垫用品,组织物业机关人员轮岗在食堂帮厨,开放了便民生活服务窗口,增加了平价新鲜蔬菜、瓜果及内衣内裤,有效解决了近2000名留矿干部职工的就餐和生活需求。
“王经理,个别职工家里有特殊情况,需要办理回家手续,怎么办?”“王经理,我们这边有职工血压高,需要购置降压药!”“王经理,我们单位需要一些防疫物资!”面对各种问题和困难,王胜利深知优质的后勤服务才能让职工心和气顺,减少焦虑。
封闭期间,他遵照防疫要求,对住宿、洗浴、食堂、餐饮等工作,进一步细化标准、服务要求,有条不紊解决好职工的急难愁盼问题。围绕食堂“特色家常菜”品牌,实施了餐饮服务“明厨亮灶”工程。围绕公寓“一化四进”品牌,对地源热泵空调进行了排查调试,确保了职工温暖住宿。围绕澡堂“四季洗浴”品牌,合理控制了空调、水量、水温,加强了“工作服服务中心”“职工超市”等场所的服务管理,打造了优质洗浴服务,增强了职工的幸福感、获得感。
身先士卒,答好民生满意卷
疫情“大考”,王胜利将全部的精力都用在工作上。前期,核酸检测每天要在夜里12点开始,做到凌晨4、5点结束,王胜利顾不得自己腰间盘突出的疼痛,每天亲力亲为跟现场忙疏导,特殊时期很多物资都是深夜进行装卸,他都是忙完本职工作再跟着搬运物资,白天有时间就去食堂跟着打餐,平均下来每天只有3个多小时的睡眠。
封矿期间,馨园公寓留勤人员只有12人,临时安排入住职工多,服务人员少,加之房间整合、床铺安置、配备被褥,工作量暴增。王胜利带领后勤管理人员支援服务,一直忙到深夜,回到办公室继续梳理第二天的工作量……这些看似平凡普通的工作,都是日复一日的坚守与坚持,只为保障职工每一分的温暖。
面对年迈的父母和即将参加高考的儿子,王胜利心里有着深深的歉意。但他一忙起来,就把家里的事情“抛之脑后”。他和在矿内留勤的爱人一起坚守工作岗位,奋战在抗“疫”一线,守护矿山的“岁月静好”。
在王胜利的感召下,后勤团队始终以“逆行者”的姿态,守好后勤保障防控的“点线位”,做好后勤保障的“火线兵”,以过硬的后勤保障服务让职工群众满意、放心。