矿山安全网有这样一个人，默默耕耘在平凡的工作岗位上，十几年如一日，执着追求、无私奉献，任何人只要一提起，都会不由自主竖起大拇指，对他赞不绝口，他就是长年奉献在后勤服务战线上，用爱心和责任做好后勤服务工作的管新民。
管新民，一名普普通通的大煤沟煤矿后勤澡堂工，负责职工澡堂的日常保洁、管理工作。他在大煤沟煤矿后勤工作岗位上一干就是许多年，他爱岗敬业，把这平凡的工作当成了人生中的一番事业，把它变成了一个服务的平台，他勤勤恳恳，无怨无悔。管新民在职工澡堂工作以来，以服务为家，全心投身服务上级领导来矿检查及日常职工洗浴工作，努力推进职工澡堂服务建设，积极发展服务文化，热情为职工服务，不断开创了服务工作的新局面。不论是来矿检查的上级领导、矿领导、广大职工都对管新民的服务交口称赞，他也多次被公司、矿评为先进工作者等光荣称号。
管新民深知，作为服务岗位，工作必须要有新思路、新举措、新突破、新局面，必须大胆求索，开拓创新。他结合服务实际，勇于提出新的工作思路，勇于克服自满思想，勇于克服畏难情绪，努力争取新的更大的成绩。在服务中，他不断学习，努力提高服务品质。
职工之事无小事。职工在井下工作，井下湿度大，上井后，为了能使职工洗上一个舒服的澡，他不断的调试淋浴、浴池水温，直至调到最佳温度。每次浴池换水前，他都会对浴池进行消毒，冲刷，确保水质。特别是今年以来，疫情肆虐，他坚持原则，非本矿职工严禁进入职工澡堂，严格把关。因为疫情，同事回家休假，不能按时返矿，造成工作人员短缺，他每天工作在12个小时以上，没有任何怨言，坚持把各项工作做好，他说我不能因为工作失误或抵触情绪而影响工作，我要把最佳状态留在工作岗位上。
小澡堂也能干出大作为，他经常这样说。他深深地认为，态度决定一切，所以遇到上级领导来矿检查工作，他都会以一个满面春风的笑脸，一杯沁人心脾的热茶，一个满意的答复，服务好贵宾。他是这样想的，更是这样做的。管新民在职工澡堂工作以来，对服务工作非常熟悉，他就像一本大字典，服务内的方方面面在心里都有一本帐。他爱岗敬业，无私奉献，以身作则，主动积极，早出晚归，加班加点，不计得失，义无反顾。
他在工作中，不断学习。职工澡堂内出现管道漏水、阀门损坏等，后勤中心维修班人员工作忙，不能及时给予维修，他不等不靠，在工作中学习，学习中工作，自己动手，小到修门锁、修灯管，大到换阀门、修设备都自己亲自去做，没有因为设备损坏而影响到职工的正常洗浴。
他坚持服务至上，虚心接受职工们提出的合理化建议。职工在洗完澡后，习惯性抽烟，因为室内没有抽烟区，造成职工到室外抽烟，他看到此情况后，积极给班长汇报，建议设立澡堂抽烟区，经班长同意后，他积极行动，结合实际情况，利用废旧物资在职工澡堂内设立抽烟区、休息区，满足职工的需求。澡堂内作衣柜因室内潮湿，造成部分作衣柜损坏，他就利用业余时间进行维修、修补、焊接、刷漆等，使损坏的作衣柜再次使用，得到了职工们的一致好评。
在管新民的带动下，职工澡堂的其他同志们工作热情高，认真负责，能积极想点子、出办法，扎根于本职工作。管新民在平凡的工作岗位上，没有什么惊天动地的业绩，也没有什么豪言壮语，但他爱岗敬业，以创建文明服务为目标，做优秀服务工作者为个人理想，把岗位变成为服务的平台，与职工澡堂的其他同事们同心同德，热爱服务工作，全心全意干好服务，为积极推进和谐服务创建工作而努力奋斗，为后勤中心的服务工作作出了表率，树立了榜样。
有一种感动叫做奉献，是全身心投入工作中，兢兢业业、用平凡的业绩诠释后勤工的风采；有一种力量叫执著，是十几年如一日在后勤岗位上摸爬滚打耕耘奉献，用勤奋的双手书写人生壮丽的篇章；有一种信念叫做无悔，是用蕴含心中的满腔热情，甘把汗水挥洒在服务工作上。他始终坚守着“全心全意为职工服务”的宗旨，他常常说，服务的价值不在于结果，而在于过程；服务的意义不在于索取，而在于奉献。他用朴实与平华，用敬业和执着，诠释着一名后勤职工默默奉献的情怀。管新民对矿工有感情，源于他的家里有很多人都在煤矿上班。他知道在一线工作的职工受累危险不说，一班下来全身都是黑，就盼望着升井后能好好的泡一澡，所以，他把浴池当成家的对待，墙面无污迹，地面无杂物，更衣箱、长条椅无尘土，池水干净温度适宜，有空还提供“免费”搓背，为这，他常常是从接班忙碌到下班，抹布、墩布、扫帚不离手，擦擦这，抹抹那，试试水温。全矿干部职工没有不被他这种热爱岗位，热心助人的行为感动，夸他，也逗他，“老管，别忙了，你再忙，也还是个澡堂工。”他总是乐呵呵的回应，“别小瞧澡堂工，咱服务的可是全矿上千号人啊！别人都嫌澡堂工工资低、活难干都走了，而管新民却舍不得这个能为矿区干部职工服务的岗位，他说，我虽不能下井为矿上生产原煤，也不能像检修工一样修理井下设备，但做点后勤服务的活，让“黑哥们”们回来，下了班冼个热水澡，心里就觉得踏实！
“道虽通不行不至，事虽小不为不成”，一名普普通通的后勤工人，没有惊天动地的伟业，也没有轰轰烈烈的事迹，只有默默中的无私奉献，平凡中的兢兢业业，一如那经历雪霜仍傲然吐香的梅花，时时处处飘溢的“暗香”，激励着后勤职工不断地在创新服务的道路上向前奋进。
管新民以实际行动诠释了和谐社会建设中一名后勤职工的高尚情怀，这种情怀将化作一股凝聚力和感召力，把平凡的事情做好就不平凡，把普通的事情做好就不普通。我们的每一名矿山人，如果都有像他那样，在平凡而又重要的后勤工作岗位上，用微笑面对工作和生活，用默默无闻的工作精神投入到工作实际中去，不仅换来一线职工的微笑和满意，也收获着幸福果实、收获着新的希望，管新民是平凡的，但谁又能否认，每一份无私的奉献难道不也是一道亮丽而夺目的风景吗！
