矿山安全网为进一步提升信访调解员的专业素养和业务能力，打造高素质专业化信访队伍，更好地为矿区和谐保驾护航，6月28日，常村煤矿举办了第三期信访调解员专题培训。全矿各党支部书记、信访调解员等120余人参加培训。
培训中，信访办负责人围绕为什么要走群众路线、群众路线的发展历程及方法、群众路线未来之趋势、正反典型案例分析、党的群众路线基本观点等内容展开了深入讲解，引导大家进一步理解党的群众路线的内涵和重要性，增强服务群众的意识和责任感；掌握专业的信访知识和技能，提高解决群众信访问题的能力；增强与群众的沟通和联系，深入了解群众需求，切实为职工群众排忧解难；提高工作效率和质量，及时回应群众疑惑，提升群众满意度，为群众提供优质的信访服务。
通过此次培训，使基层信访调解员充分明白了坚持学习以及理论联系实际的重要性，激发了调解员对调解工作的热情，增强了工作责任感和做好职工调解工作的信心，从而提高调解工作的质量，为全面加快建设高质量发展的新时代标杆引领型矿井营造良好氛围。
培训结束后，参加培训人员一同观看了《感动中国人物志》马万水 《掘进的人生》教育片。
（文/图 胡佳敏 郜峰 邢俊荣）
